企業(yè)管理制度幾種常見“病癥”
【快印客導讀】世界上沒有兩片完全一樣的樹葉,也沒有兩家完全一樣的企業(yè),因而將別的企業(yè)中那些行之有效的規(guī)定引入到自己公司里,就有可能“水土不服”長痘痘,上吐下瀉拉肚子。海洋生態(tài)系統(tǒng)適用的規(guī)則,是不能簡單套用于湖泊的。
到什么山唱什么歌,有什么地種什么莊稼,制定企業(yè)管理制度,也須從企業(yè)實際出發(fā),量體裁衣、量身訂做,給企業(yè)設計甚至創(chuàng)造出適合它自己的管理模式和管理制度,沒有什么最好的制度,適合自己的就是最好的。如果不看對象、不做調(diào)研,就抱著這套《制度范本》、那本《制度大全》到處復制,生搬硬套,這樣的做法是不可取的。
制度分裂癥
不少企業(yè)管理者都在大會小會上提出,企業(yè)制度建設是一項系統(tǒng)工程。但說歸說,做歸做,國內(nèi)真正采用系統(tǒng)工程思維和方法去制訂管理制度的企業(yè),可謂是少之又少。
企業(yè)里的任何制度規(guī)定,都不是孤立存在的,都會和其他的規(guī)定乃至習俗、慣例等相互聯(lián)系、相互依存,形成一個完整的“制度群”。制度群中,每一項制度既受其他制度制約,又影響著其他制度,因此,管理制度能否發(fā)揮預期作用,不僅取決于自身,也取決于其他制度,即便是最基本的考勤制度,也要與加班制度、休假制度、獎懲制度、薪酬制度等等相互配合、相互協(xié)調(diào),任何一個環(huán)節(jié)的忽視,都有可能使單方面的努力付之東流。
制度嘮叨癥
制度沒有用,不如不設,空話少說,套話少寫,力戒繁瑣累贅,力求簡明扼要,一句話能闡述的,不要用兩句話,只需一兩條規(guī)定,那就只規(guī)定一兩條好了,沒必要穿鞋戴帽,非弄個一百零八條出來。
所有的制度都是有成本的,規(guī)定越多,成本越高,細細算下來,可能超乎想象。
制度敗家病
任何制度都是有成本的,亦即“制度成本”,既包括物質(zhì)耗費,譬如與考勤制度配套的打卡機;也包括精力耗費,譬如制度的討論修訂;還包括時間耗費,譬如制度的學習領會;以及設置監(jiān)督部門或崗位產(chǎn)生的組織成本,顧慮不安造成的心理折磨等。
因此,制度成本絕不能理解為幾張紙的錢,而是來自方方面面,涵蓋形形色色。事實上,從制度的醞釀、制定、出臺,到制度的運行、維護、廢止,整個生命周期當中成本每天都在發(fā)生,經(jīng)年累月下來,各項直接的、間接的花費,雜七雜八加在一起,一點兒也不便宜!
有一些“制度狂”,對制度成本一點概念都沒有,一點點小事,也動輒出臺一整套的制度去規(guī)范,制度越定越多,背負的成本也越來越高,真不知道是在開企業(yè),還是在開“立法院”。
要想制定出“精巧、靈動、自運行的制度”,輕松、從容、灑脫地就能管好企業(yè),達到“無為而治”的管理境界,首先要弄清自己公司的管理制度都有哪些問題?自己對制度的認識都存在哪些誤區(qū)?弄清楚原有制度的問題都出在哪兒,才能知道下一步如何著手去制訂新制度。?