圖文快印行業(yè)未來發(fā)展趨勢
圖文快印行業(yè)未來發(fā)展趨勢
快印店的本質(zhì)是商業(yè)服務(wù)業(yè),而且一定是以區(qū)域服務(wù)為目的,我們無法想象未來人們會為了做一個(gè)快印驅(qū)車數(shù)公里然后再到處尋找停車位來你的快印店消費(fèi),一定是就近尋找服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),而不斷增加的快印店已經(jīng)證明快印服務(wù)的區(qū)域覆蓋正在形成。
快印店的第一個(gè)發(fā)展趨勢是連鎖。商業(yè)服務(wù)業(yè)的未來發(fā)展趨勢一定是連鎖,連鎖意味著統(tǒng)一的服務(wù),統(tǒng)一的產(chǎn)品,意味著遍布街頭的網(wǎng)點(diǎn),因此,快印店一定不能大,大就會出很多的問題,全世界沒有服務(wù)業(yè)的連鎖是以大店的模式存在的。沃爾瑪是商品銷售為主,他需要大賣場的陳列,但是今天也在被京東等顛覆理念??逻_(dá)是典型的社區(qū)商業(yè)服務(wù)性門店(他的失敗是戰(zhàn)略的失敗,和服務(wù)模式本身無關(guān)),便利店,眼鏡店,咖啡店,房屋中介等都是典型的商業(yè)服務(wù)連鎖,眼鏡店絕對不是簡單的販賣眼鏡。在今天,唯一的增值點(diǎn)就是服務(wù),因此,任何產(chǎn)品的銷售只有依托服務(wù)才更有價(jià)值,快印尤其如此,因?yàn)榭煊√峁┓菢?biāo)服務(wù),一切以引導(dǎo)客戶消費(fèi)為核心。而這種連鎖的具體模式應(yīng)該是以互聯(lián)網(wǎng)為依托,以非品牌識別為標(biāo)志的全網(wǎng)營銷型快印服務(wù)體系。類似于淘寶,只要進(jìn)到淘寶,就可以找到淘寶的每一家店,因此,淘寶就是一種基于淘寶平臺的連鎖模式,因?yàn)樘詫氁载溬u產(chǎn)品為主,因此,他的地域特征可以通過物流來實(shí)現(xiàn)。但是,快印是服務(wù)模式下的非標(biāo)產(chǎn)品,他的地域性更明顯,他必須是社區(qū)型網(wǎng)點(diǎn)布局。
快印店的第二個(gè)發(fā)展趨勢是小。小即是酷,做一家有特色服務(wù)的快印店比做一家大型的快印店更有價(jià)值,他更容易發(fā)展連鎖模式,更容易服務(wù)社區(qū)客戶,因此,我更看重注重于學(xué)習(xí)和培訓(xùn)并不斷改善的小型店面,他們更具有前進(jìn)的潛力,更重要的是,他們符合商業(yè)服務(wù)業(yè)的本質(zhì),因此,快印TOP100品牌更要培養(yǎng)那些未來的品牌,未來的快印品牌90%來源于今天的小店。在中國,人力資源問題,租金問題和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)不確定性,注定將來雇員人數(shù)不是越多越好,而是,越少越精越好。
快印店的第三個(gè)發(fā)展趨勢是創(chuàng)新思維。服務(wù)模式和獲得客戶的渠道將是快印店生存的重點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的應(yīng)用以及創(chuàng)新服務(wù)模式將是這些以“服務(wù)”為主的快印店的主要增收來源。擁有新的思維模式和管理手段,以及持續(xù)的業(yè)績增長模式必須依靠創(chuàng)新的思維模式,怎么想,怎么做非常重要。
總之,用筆者在快印店管理精英教練營上的一句話來總結(jié):快印店成功三要素是戰(zhàn)略、執(zhí)行力和堅(jiān)持。這三個(gè)趨勢就是戰(zhàn)略,也就是中國圖文快印店的發(fā)展模式。
有了清晰的戰(zhàn)略,只要找到執(zhí)行手段并不斷堅(jiān)持和完善,我們一定有機(jī)會讓小店變成大事業(yè)!