疫情之下，我們?cè)撛趺凑労妹恳还P訂單？

不期然，疫情已經(jīng)持續(xù)了兩年之久。看來，接下來的一年中，疫情還將持續(xù)下去。至于一年之后會(huì)怎么樣，恐怕目前也沒有人說得清。

疫情重塑了世界，改變了我們的生活，給我們營(yíng)銷人的工作也帶來了巨大影響。我們出差變得不再方便，我們參展變得不再現(xiàn)實(shí)，我們和客戶之間的面對(duì)面交流，變得不再容易，所以，疫情帶來的改變，幾乎是方方面面。我們就必須通過更多的“非接觸營(yíng)銷”，來獲得營(yíng)銷活動(dòng)成效的保證，甚至比之前的業(yè)績(jī)成效更好一些。

該怎么做呢？如下就是我的思考。

01?增強(qiáng)你的產(chǎn)品說服力

毫無疑問，我們需要做的第一件事，就是增強(qiáng)產(chǎn)品的說服力。增強(qiáng)產(chǎn)品的說服力，有兩層意思，一是對(duì)產(chǎn)品做更好的包裝，從顏值到設(shè)計(jì)，從材質(zhì)到亮點(diǎn)；二是圍繞產(chǎn)品，做更多增強(qiáng)產(chǎn)品吸引力的工作。在這個(gè)產(chǎn)品主義大放異彩的時(shí)代，我們銷售的核心當(dāng)然是產(chǎn)品。所以圍繞著產(chǎn)品的優(yōu)化，圍繞著產(chǎn)品說服力的強(qiáng)化，圍繞著產(chǎn)品亮點(diǎn)的開發(fā)與煥發(fā)，是營(yíng)銷工作要做的第一步。只要來自產(chǎn)品的說服力增強(qiáng)了，自然就能增強(qiáng)產(chǎn)品對(duì)客戶的吸引力。

02?增強(qiáng)你的資料說服力

增強(qiáng)產(chǎn)品說服力的一個(gè)重要條件，就是增強(qiáng)各方面營(yíng)銷資料的說服力。也許你之前只有《產(chǎn)品目錄》便已經(jīng)足夠，可是現(xiàn)在還需要《產(chǎn)品問答手冊(cè)》、《產(chǎn)品服務(wù)手冊(cè)》《解決方案》，以及林林總總的其他資料。

做這么多資料干什么？當(dāng)然是為了讓客戶能夠更多更好地看到你的表現(xiàn)，看到你優(yōu)秀的表現(xiàn)。所以你的資料不但要多，而且要做更藝術(shù)的加工，讓資料變得更好看，更具顏值美；還要增強(qiáng)資料本身的針對(duì)性、引導(dǎo)力和對(duì)客戶關(guān)注事項(xiàng)的解決之道。

03?讓你的口才更勝一籌

在增強(qiáng)資料說服力的同時(shí)，我們還要增強(qiáng)自己的口才。話說面對(duì)面交流時(shí)，來自無聲信息的交流，比如眼神和肢體動(dòng)作是非常重要的?？墒乾F(xiàn)在無法面對(duì)面交流了，那么就要靠你的口才，靠你的表達(dá)來引導(dǎo)客戶。

雖然說此時(shí)的眼神交流依然存在，但是相比面對(duì)面交流，力度自然是減少了許多。所以，越是非接觸營(yíng)銷，越是需要你更優(yōu)質(zhì)的口才。當(dāng)然，優(yōu)質(zhì)的口才不是說需要你特別能說，而是需要你站在客戶角度，站在客戶解決問題的角度，善于對(duì)客戶循循善誘，善于說出更具價(jià)值的話來。

04?讓你的資料變得可視化

在非接觸營(yíng)銷過程中，因?yàn)闊o法靠更多的面對(duì)面交流來實(shí)現(xiàn)更高程度的相互認(rèn)可與默契，就需要通過其他手段來加以彌補(bǔ)。這種手段，就比如讓我們的資料變得可視化，讓我們的產(chǎn)品能夠動(dòng)起來，讓我們的資料在客戶眼中變得更容易了解，更容易理解，更容易明白產(chǎn)品究竟是什么樣的。資料的全方位可視化，資料的生動(dòng)化，資料的三維立體化，是非接觸營(yíng)銷中產(chǎn)品內(nèi)在能量表達(dá)的必由之路。

05?讓你的品牌傳播變得更加多元和到位

如果說我們通過資料的強(qiáng)化，通過表達(dá)的強(qiáng)化，通過產(chǎn)品本身引力的增強(qiáng)可以對(duì)非接觸營(yíng)銷形式做一些必要的優(yōu)化，可以提高產(chǎn)品引力的話，那么讓品牌傳播變得更加多元和到位，充分利用網(wǎng)絡(luò)的力量，充分利用新媒體的力量，充分利用多元化溝通和立體傳播的方式，可以讓產(chǎn)品的能量得到進(jìn)一步釋放。我們或者靠自己，或者靠產(chǎn)品，或者靠品牌，或者靠服務(wù)，或者靠無所不在的傳播與滲透，或者這些方式兼而有之。

唯有通過讓我們的傳播變得無所不在無處不在而且更高大上，更有質(zhì)感和力度，才能更好地打動(dòng)客戶。因?yàn)樵谖覀兿胍@樣做的時(shí)候，別人早就在這樣做了。所以，除非我們做得更優(yōu)秀，否則非接觸營(yíng)銷是玩不好的。

06?全方位的展現(xiàn)，全方位的表現(xiàn)，全方位的表達(dá)

在這個(gè)疫情時(shí)代，乃至后疫情時(shí)代，我們廣告人一定要深入理解什么叫全方位的展現(xiàn)，什么叫全方位的表現(xiàn)，什么叫全方位的表達(dá)。因?yàn)槲覀冏龅搅巳轿粻I(yíng)銷，就能更好的刷出我們的存在感，讓產(chǎn)品變得會(huì)說話，讓品牌變得具有內(nèi)驅(qū)力，讓服務(wù)變得更加引人入勝，讓公司可以通過多角度、多視角、多維度、多頻率地和客戶實(shí)現(xiàn)更多溝通、更豐富溝通，更多樣溝通。

雖然面對(duì)面的溝通少了，但是其他的溝通方式卻變得特別多而且內(nèi)容豐富、價(jià)值獨(dú)具，具有攝人心魄的力量。

我們展現(xiàn)自我，展現(xiàn)公司，展現(xiàn)營(yíng)銷力，展現(xiàn)屬于我們的一切，那些對(duì)客戶來說有價(jià)值的一切；

我們表現(xiàn)自我，表現(xiàn)產(chǎn)品，表現(xiàn)來自銷售方的專業(yè)和素養(yǎng)，讓客戶因?yàn)槲覀兊牧己帽憩F(xiàn)而感到振奮——雖然彼此沒能面對(duì)面，但是這樣已經(jīng)足夠；我們充分表達(dá)自我，用語音，用自拍，用直播，用各種各樣流行的短視頻，這些都可以集成在一個(gè)微名片里。在這樣充分的表達(dá)、表現(xiàn)和展現(xiàn)過程中，營(yíng)銷就變?yōu)橐环N表達(dá)的藝術(shù)，表現(xiàn)的哲學(xué)，展現(xiàn)的科學(xué)。對(duì)此理解越是深入，就越是能明白怎么做才能做好非接觸營(yíng)銷，怎么做才能在疫情中不受影響，甚至做得比疫情前更好。

07?我們不斷努力，刷出我們的存在感，刷出品牌的存在感

疫情帶來營(yíng)銷方式的巨大改變。所以，是時(shí)候通過自我努力，通過多元化的自我表達(dá)來展現(xiàn)出我們每時(shí)每刻的存在感，表現(xiàn)出品牌在每時(shí)每刻中的存在感。我們不斷努力，用自己的勤奮與汗水，用自己的努力與付出，用自己的各方面優(yōu)勢(shì)，各方面特長(zhǎng)，將營(yíng)銷變成一場(chǎng)場(chǎng)自我的秀場(chǎng)，品牌的秀場(chǎng)，產(chǎn)品的秀場(chǎng)。我們的存在感越強(qiáng)，品牌的存在感當(dāng)然也就會(huì)越強(qiáng)的。

08?與客戶無法見面，但是可以增強(qiáng)其他方式的交流

在疫情期間，在無法更多更容易見面期間，如何維系客情關(guān)系呢？當(dāng)然要靠更多的非接觸交流。固有飛燕傳書，今有非接觸交流。只要我們的心和客戶在一起，總能想出來許許多多打動(dòng)客戶的方式和方法，總能找到許多感動(dòng)客戶的手段和途徑。畢竟，雖然彼此難以見面，但是物流是發(fā)達(dá)的，網(wǎng)絡(luò)是在線的，交流是順暢的，思想是相通的。

所以，通過種種其他方式的交流和交互，就能形成我們與客戶之間關(guān)系的增進(jìn)，情感的增強(qiáng)，互信的增加。