2020年中國(guó)打印市場(chǎng)面臨四大機(jī)會(huì)，值得關(guān)注！

疫情給中國(guó)的打印市場(chǎng)帶來(lái)巨大的影響。2020年，中國(guó)打印市場(chǎng)也呈現(xiàn)出新的態(tài)勢(shì)并面臨四大機(jī)會(huì)。

數(shù)碼印刷以其短版印刷性、高靈活性和可定制性而備受矚目

疫情影響下，傳統(tǒng)印刷廠的關(guān)停和復(fù)工限制使其生產(chǎn)受阻，而數(shù)字印刷廠卻能夠迅速做出反應(yīng)，這證明了數(shù)字印刷的優(yōu)勢(shì)。數(shù)碼印刷的產(chǎn)品不僅包括了防疫手冊(cè)/宣傳材料，并且包括藥物的標(biāo)簽和包裝制造。

除了能夠在各種不同的防疫材料和標(biāo)簽上提供短版的高度定制的打印作業(yè)外，數(shù)碼打印機(jī)還具有操作更簡(jiǎn)單、所需工人更少的優(yōu)勢(shì)，這是在人力短缺的時(shí)期非常實(shí)際的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)將模擬過(guò)程（包括制版）轉(zhuǎn)換為全數(shù)字化流程，可以大量節(jié)省時(shí)間和材料成本，并且單個(gè)工廠工人可以同時(shí)處理多臺(tái)機(jī)器和多個(gè)作業(yè)，極大優(yōu)化了勞動(dòng)力。

市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC認(rèn)為，新冠肺炎的爆發(fā)給數(shù)碼印刷技術(shù)提供了展示平臺(tái)。數(shù)碼印刷與傳統(tǒng)的膠印/模擬印刷相輔相成，共同構(gòu)建了一個(gè)彈性的、動(dòng)態(tài)的并且成本效益高的生態(tài)系統(tǒng)，為服務(wù)提供商和最終用戶帶來(lái)了更多的好處。

疫情期間合約式打印業(yè)務(wù)存在增長(zhǎng)機(jī)會(huì)

2020年新冠肺炎疫情的爆發(fā)在為基礎(chǔ)打印服務(wù)（BPS）/管理打印服務(wù)（MPS）廠商和渠道帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)的同時(shí)也帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)。一直以來(lái)，客戶擔(dān)心設(shè)備數(shù)據(jù)（儀表讀數(shù)，設(shè)備狀態(tài)等）從本地遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)器流向供應(yīng)商托管的海外服務(wù)器（通常在日本或美國(guó)）的安全性，因而遠(yuǎn)程監(jiān)控的安裝和使用比較少。這使得廠商和經(jīng)銷商不得不使用一些替代手段，例如人工抄表或致電客戶詢問(wèn)他們是否需要耗材或服務(wù)。這造成BPS和MPS業(yè)務(wù)在中國(guó)的發(fā)展一直較為緩慢。盡管中國(guó)已經(jīng)是一個(gè)數(shù)字化程度較高的國(guó)家，BPS/MPS業(yè)務(wù)卻仍處于初級(jí)發(fā)展階段。

疫情發(fā)展至今，湖北省以外的省份已經(jīng)陸續(xù)恢復(fù)生產(chǎn)和商業(yè)活動(dòng)，但人員流動(dòng)增加了病毒傳播的風(fēng)險(xiǎn)，因此企業(yè)還是主張讓員工盡量在家辦公或減少聚集性辦公。

IDC認(rèn)為，考慮到中國(guó)對(duì)人員流動(dòng)的限制，建立一個(gè)本地的遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)可以在很大程度上更好地為BPS/MPS客戶服務(wù)。數(shù)據(jù)流將被控制在中國(guó)本地，而建立遠(yuǎn)程監(jiān)控生態(tài)系統(tǒng)的額外好處是可以更好地支持客戶和服務(wù)提供商。本地的遠(yuǎn)程監(jiān)控將確保在預(yù)設(shè)日期自動(dòng)收集設(shè)備數(shù)據(jù)（使用計(jì)數(shù)器、服務(wù)和耗材狀態(tài)），而無(wú)需人為干預(yù)，而且給客戶的賬單寄送也不會(huì)受到影響。這也將有助于盡量減少服務(wù)人員不必要的流動(dòng)；只有客戶的緊急服務(wù)電話才交由人工處理，非緊急服務(wù)可以通過(guò)視頻或電話遠(yuǎn)程處理，而部件或耗材可以無(wú)接觸地送到客戶門口。

疫情推動(dòng)未來(lái)工作生態(tài)的構(gòu)建

IDC定義未來(lái)工作（Future of Work，簡(jiǎn)稱FoW） 是一種工作概念上的改變，通過(guò)使用新的人才管理方法和創(chuàng)新加速器（如物聯(lián)網(wǎng)IoT、人工智能(AI)、下一代安全、3D打印，增強(qiáng)/虛擬現(xiàn)實(shí)(AR/VR)和機(jī)器人等新興技術(shù)）從根本上改變工作的概念和工作方式。FoW由三部分組成，即未來(lái)工作空間、未來(lái)勞動(dòng)力和未來(lái)企業(yè)文化。未來(lái)工作空間是指融合了現(xiàn)實(shí)和虛擬環(huán)境的不受時(shí)空限制的工作場(chǎng)所；未來(lái)勞動(dòng)力是指基于第三平臺(tái)技術(shù)（digital coworker）與數(shù)字化人才共同形成的人機(jī)協(xié)同模式；未來(lái)企業(yè)文化則是指企業(yè)需要為數(shù)字化人才營(yíng)造高效、創(chuàng)新、協(xié)同的工作氛圍。

在新冠肺炎疫情影響下，很多企業(yè)被迫采取讓員工在家辦公的方式維持企業(yè)運(yùn)作。這對(duì)企業(yè)和員工都是重大的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不佳、企業(yè)內(nèi)部服務(wù)器信息無(wú)法從外部訪問(wèn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率低下、無(wú)法平衡生活與工作時(shí)間等問(wèn)題，嚴(yán)重影響了員工的辦公效率和積極性。這使得企業(yè)不得不考慮采用新技術(shù)、新的員工管理方法進(jìn)行工作方式的變革。

IDC認(rèn)為，通過(guò)此次疫情，企業(yè)將愈發(fā)感知到數(shù)字化變革的重要性。在打印領(lǐng)域，企業(yè)可以考慮為員工啟用移動(dòng)打印，以便他們可以從任何設(shè)備或任何位置打??；通過(guò)引入移動(dòng)打印解決方案，使員工不僅可以輕松地將文件掃描到云端，還可以從云端檢索文檔并輕松打??；也可以通過(guò)文檔管理軟件從掃描的文檔中提取數(shù)據(jù)，并將其轉(zhuǎn)換為可搜索和可用的信息。打印設(shè)備將逐漸成為重要的云端數(shù)據(jù)輸入端口。打印機(jī)廠商和解決方案提供商將有機(jī)會(huì)將現(xiàn)有的解決方案介紹給更多客戶或者根據(jù)目前疫情帶來(lái)的實(shí)際使用痛點(diǎn)，開(kāi)發(fā)出更多符合用戶需求的解決方案，從而獲取更快速的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

疫情拉動(dòng)家庭打印設(shè)備采購(gòu)

雖然打印機(jī)市場(chǎng)受到此次疫情影響出貨量明顯下降，但在消費(fèi)市場(chǎng)卻一反常態(tài)，出現(xiàn)了需求的爆發(fā)式增長(zhǎng)。全國(guó)各級(jí)學(xué)校、各類教育機(jī)構(gòu)延遲開(kāi)學(xué)，教育部號(hào)召開(kāi)展網(wǎng)上教學(xué)，為了給孩子打印學(xué)習(xí)資料和作業(yè)，家長(zhǎng)不得不考慮采購(gòu)一臺(tái)家用打印機(jī)。這種需求的激增至少將延續(xù)到5月份。在此之前，2019年雙十一促銷期間，家用市場(chǎng)就已經(jīng)呈現(xiàn)了明顯的增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其在噴墨打印機(jī)市場(chǎng)，墨倉(cāng)式打印機(jī)的價(jià)格已經(jīng)降至用戶可接受的水平。加上目前疫情的推動(dòng)，家用市場(chǎng)的需求增長(zhǎng)曲線呈直線上升趨勢(shì)。

IDC認(rèn)為，由于教育的需要，打印機(jī)逐漸成為1-3級(jí)城市家庭的標(biāo)配，這一趨勢(shì)正逐步向4-6級(jí)城市滲透?？紤]到2012-2014年（龍、蛇、馬年）出生的兒童陸續(xù)在2018-2021年入學(xué)，家庭教育市場(chǎng)仍有2年的高速增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，打印機(jī)廠商應(yīng)抓住今年和明年的機(jī)會(huì)大力開(kāi)拓家庭打印市場(chǎng)，提升硬件保有量，并在未來(lái)幾年通過(guò)耗材的銷售獲取持續(xù)的利潤(rùn)增長(zhǎng)。